توضیحات
New developments in the behavioral sciences have revealed that most people do not accurately self-report their motivations. It is now understood that decision making is driven by emotions and the subconscious, rather than by purely rational calculations. Asking direct questions, as the global marketing and advertising research industry has previously depended on, is no longer enough. Instead, the industry requires a new generation of research tools, such as: behavioral economics, eye-tracking, implicit response measures, and facial coding to find the truth behind what consumers are saying.
Decoding the Irrational Consumer provides marketers and researchers with an overview of each of these new research tools and techniques, their individual strengths and weaknesses, and how they can be used to generate consumer insights. Chapter topics cover: key principles and applications, facial coding, heuristics, behavioral experiments, biometric data, prediction markets, creating smarter surveys, and how to combine techniques.
مطالعات جدید در زمینه علوم رفتارشناسی نشان داده است اکثر مردم مواردی را که سبب ایجاد انگیزه در آنها می شود، به درستی بیان نمی کنند. اکنون فرصت آن است که بدانیم تصمیم گیری های ما نسبت به محاسبات دقیق، بیشتر براساس احساسات و ذهن نیمه هشیار ما است.
پرسیدن سوال مستقیم، که صنعت تبلیغات و بازاریابی پیش از این متکی بر آن بود، دیگر کافی نیست. به جای آن، این صنعت نیازمند نسل جدیدی از ابزار تحقیقاتی است که بتواند حقیقت را از میان آنچه مشتری می گوید، پیدا کند.
کتاب رمزگشایی از مصرف کننده احساسی، برای بازاریابان و محققان دورنمایی از ابزار و تکنیک های جدید، نکات قدرت و ضعف، و روشی که این ابزار می توانند برای جلب نظر مصرف کننده مورد استفاده قرار بگیرند، فراهم می آورد.
عناوین فصول کتاب عبارتند از: اصول و کاربردهای کلیدی، زبان بدن، فن آوری هوشمند، تجربیات رفتاری، داده های بیومتریک، پیش بینی بازار، تحقیقات هوشمندانه تر، و روش ارتباط بین تکنیک ها